罗勇、李玉和、罗成林代表：

　　你们提出的《关于缓解家校矛盾、共建良好教育生态的建议》（第103号建议）已收悉，现答复如下。

　　关于“由市委政法委牵头，市教体局配合，整合律师、心理咨询师、家庭教育指导师等资源，成立市级调解小组。同时，指导学校也相应成立专门协调小组，出现家校矛盾时，让老师不再是孤军作战，真正回归正常教学，也让家长有问题时有沟通协调的地方，当校内‘调解台’无法解决时，可申请市级调解小组提供咨询或介入调解”的建议

　　当前我市化解家校矛盾开展情况：一是规范教师教育管理行为。严格落实教育惩戒规则，常态化开展师德与家校沟通培训，出台教师正当履职保护举措，减轻教师 “不敢管、不愿管” 顾虑；建立教育舆情快速处置机制，及时防范纠纷网络发酵；二是全市中小学校持续深化 “双减” 落地见效，严禁向家长转嫁教学任务，各中小学校均建立家长学校，常态化开展家庭教育指导，引导家长转变焦虑心态、树立协同育人观念；三是落实校内矛盾缓冲机制。全市各中小学校均设立家校调解室，组建由校领导、心理教师、法治副校长、家委代表构成的校内调解小组，实行矛盾校内先行处置，为班主任减负，避免矛盾直接对立；四是厘清家校育人责任边界。按照属地管理原则，中小学校加强与属地县（区）人民调解中心对接，学校调解无效时，市、县（区）调解中心及时介入，协同处理。

　　下一步，市教育和体育局将联合有关部门探索组建市、县两级家校矛盾调解队伍，实行 “校内调解前置、市县级调解兜底”工作机制，校内难以化解的纠纷可申请市、县（区）专家介入中立调解；进一步统一规范校内调解流程、台账管理，定期开展调解员业务培训，线上线下同步开放诉求渠道，保障家长诉求有专业平台受理；持续开展家校共育宣传，营造尊师重教、协同育人氛围。

　　感谢你们对我市教育工作的支持、关心，希望你们继续关注教育事业的发展！

攀枝花市教育和体育局

2026年7月17日